1.- ORGANIZADOR Y PRODUCTO/S O MARCA/S OBJETO DE LA PROMOCIÓN

CASA SANTIVERI SL (en adelante, la “Empresa Organizadora”) domiciliada en Calle Encuny 8, 08038 Barcelona y con NIF nº B63803167, ha organizado la presente promoción a fin de promocionar sus siguientes productos de la marca “SANTIVERI DOBLE ZERO”:

En adelante, el “Producto”.

La Empresa Organizadora ha contratado los servicios de SENSACIONES Y EXPERIENCIAS TPH, SL (en adelante, “TPH Marketing” o la “Agencia”), con domicilio social en Caimada, núm. 690, Valldossera (Querol), 43715, Tarragona, con el fin de que gestione la ejecución de la promoción.

2.- ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PERSONAL DEL PARTICIPANTE, Y ÁMBITO GEOGRÁFICO DE LA PROMOCIÓN

Se considerará participante a aquella persona física que compre una (1) unidad del Producto y participe cumpliendo las presentes Bases Legales, y en concreto, los pasos descritos en el apartado 7 siguiente.

Podrán participar todas las personas físicas mayores de edad, residentes legales en el territorio español (en adelante, los “Participantes”).

Mediante su participación en esta promoción, los Participantes aceptan y se obligan a cumplir las presentes Bases Legales, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Empresa Organizadora, sin excepciones ni reservas. El incumplimiento de lo establecido en las Bases Legales, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Empresa Organizadora podrá conllevar la inadmisión del usuario como participante de la promoción.

La promoción se desarrollará en todo el territorio español.

3.- PERIODO PROMOCIONAL

El plazo de duración de la Promoción será desde el día 15 de Mayo de 2023 hasta el 15 de Julio de 2023, ambos inclusive (en adelante, el “Periodo Promocional”), plazo en el que el consumidor deberá adquirir el Producto para poder participar en la presente Promoción.

Asimismo, el plazo de inscripción en la página web para reclamar el premio, finaliza el 30 de Julio de 2023.

4.- CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN

La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional alguno para la obtención de los Premios.

5.- COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La comunicación de esta promoción se hará mediante Publicidad en el Punto de Venta del Producto a través de diversos materiales, y mediante la publicación en el site corporativo de la Empresa Organizadora, así como por comunicación interna mediante newsletter a sus suscriptores.

6.- REEMBOLSOS

Los primeros dos mil (2.000) participantes que hubieran cumplido con los requisitos de participación establecidos en las presentes Bases Legales obtendrán, cada uno de ellos, el abono del menor de los siguientes importes (en adelante, el “Reembolso”): el importe por la adquisición de un producto promocionado que figure el ticket de compra aportado para participar en la promoción. El reembolso máximo que podrá obtener cada participante de la promoción será de 2,85€ y el número máximo de reembolsos a realizar por la presente promoción será de dos mil (2.000).

El Reembolso se abonará a cada participante mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que el participante hubiera cumplido con todos los términos y condiciones, recogidos en las presentes Bases Legales para obtener el reembolso, al número de cuenta bancaria facilitado por el participante en sus datos de registro, siempre y cuando el mismo sea debidamente validado. Solo se aceptarán cuentas bancarias pertenecientes al territorio español.

7.- FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Para poder participar en esta promoción es necesario haber adquirido una (1) unidad del producto promocional “PRUÉBALO GRATIS GALLETAS SANTIVERI DOBLE ZERO”, en los formatos mostrados en el punto 1, durante el Periodo Promocional, del 15 de Mayo de 2023 hasta el 15 de Julio de 2023, ambos inclusive.

Las personas interesadas deberán realizar los siguientes pasos tras haber realizado la compra del Producto:

7.1 Mecánica para la obtención del Reembolso:

Desde la fecha de compra del Producto, el participante tendrá un máximo de 15 días naturales para visitar la página web promocional www.promo-doblezerosantiveri.com, y registrase con sus datos personales completos, así como todos los datos obligatorios que se le indican en el formulario de participación. En dicho formulario se le solicitarán los siguientes datos de carácter obligatorio: Nombre, Apellidos completos, E-mail, Población, dirección completa, Provincia, IBAN (ES seguido de 22 dígitos). Aquellas solicitudes con datos incompletos no serán tramitadas y se considerarán no válidas.

Es imprescindible adjuntar una fotografía del ticket de compra, en el que se vea claramente, fecha de compra, descripción del producto, número de ticket, establecimiento de compra, importe del producto para que la participación sea válida. (no se aceptarán fotocopias, tickets escaneados, tickets duplicados, tickets digitales, ni archivos que no sean en formato imagen, a fin de poder evitar manipulaciones).

Una vez recibida la participación y si esta cumple con las bases legales, se procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 20 días laborables desde la fecha de validación.

El participante deberá conservar el ticket de compra hasta que haya recibido el reembolso.

Un ticket de compra sólo podrá ser utilizado una vez para participar en la promoción, independientemente de los productos promocionados que se incluyan en él.

Si se detecta que una persona participa más de una vez con un mismo ticket, este participante quedará fuera de la promoción y su exclusión implicará que NO sean válidas ninguna de sus participaciones, aunque sea con tickets de compra diferentes.

En el caso de que varias personas participen en la promoción con el mismo ticket, cada una de estas personas quedará excluida de la promoción y ninguna de sus posibles participaciones con otros tickets de compra serán consideradas como válidas.

El consumidor podrá verificar el estado de su participación, tanto en el área de usuario, como consultando al teléfono de atención, correo electrónico promocional o Chat interactivo.

En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.

8.- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

La promoción está dirigida únicamente a personas físicas mayores de edad.

No se admitirán participaciones de empleados de la Empresa Organizadora o empresas vinculadas, ni de las agencias de publicidad que aquélla contrate, ni de los establecimientos colaboradores de la presente Promoción, y ni de cualquier empresa distribuidora o establecimiento de productos de la marca “DOBLE ZERO”. “SANTIVERI” así como cualquier otra marca propiedad de la Empresa Organizadora. Si alguna persona dejara de ser empleado de las citadas entidades durante el periodo promocional, bajo ningún concepto podrá reclamar el reembolso.

Tampoco se admitirán participaciones de familiares hasta segundo grado de todos ellos.

Sólo se admitirá un formulario por persona (identificada con su DNI), ticket, hogar, ip y número de cuenta bancario, independientemente de las unidades que se detallen en el ticket de compra, sin que se permita la modificación de los datos una vez realizado el registro.

Promoción limitada a UN (1) REEMBOLSO por persona/DNI/email/ticket/hogar/IP y hasta un máximo de DOS MIL (2.000) reembolsos.

Si un consumidor compra más de DOS (2) paquetes GALLETAS DOBLE ZERO en una misma compra y mismo ticket, no se realizará el reembolso del resto de Galletas Doble Zero. Sólo se realizará el reembolso de UN (1) Paquete de GALLETAS DOBLE ZERO. En ningún caso se validará una inscripción cuando la misma esté incompleta, ya sea parcial o totalmente y/o no se haya finalizado el proceso de participación indicado en el apartado 7 anterior.

El participante será responsable de cumplir con los plazos establecidos en el apartado 7 anterior. No se aceptará ninguna participación ni documentación fuera de los citados plazos.

Los datos del receptor del reembolso deben coincidir con los del registro realizado en la web promocional www.promo-doblezerosantiveri.com, no pudiendo ser modificados en ningún caso.

La promoción está limitada a una participación por persona, ticket, hogar, ip y número de cuenta bancaria.

Los participantes deberán percibir los reembolsos en la especie señalada, sin que en ningún caso sea posible el cambio por la percepción otro valor económico, ni cualquier otro tipo de compensación.

Queda prohibido la comercialización y/o reventa de los Premios. La Empresa Organizadora se reservará el derecho de realizar acciones legales si lo cree necesario ante esta eventualidad.

La Empresa Organizadora se reserva el derecho de cambiar el Premio por uno de igual valor económico o superior.

La Empresa Organizadora se reserva el derecho de suspender, ampliar esta Promoción e, incluso, anular, siempre que hubiese causa justificada, comprometiéndose a comunicar, a través de su página web y de las Cuentas Oficiales, con la suficiente antelación, las nuevas bases, condiciones o, en su caso, la anulación definitiva. Asimismo, la Empresa Organizadora, se reserva el derecho de cancelar la Promoción en cualquier momento, si no se pudiera garantizar el funcionamiento adecuado del mismo, ya sea por motivos técnicos, manipulación o por cualquier otro motivo de fuerza mayor.

La Empresa Organizadora pretende que la presente Promoción se desarrolle en igualdad de oportunidades y con estricto respeto a las normas de buena fe. Por este motivo, la Empresa Organizadora se reserva el derecho a excluir automática e inmediatamente del mismo a cualquier Participante que transgreda las normas de la buena fe o emplee medios fraudulentos, incumpliendo estas Bases en cualquiera de sus extremos. En caso de que las irregularidades se detecten con posterioridad a la entrega efectiva de alguno de los Premios, la Empresa Organizadora se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes contra su autor o responsable, entre otras, las tendentes a la devolución de los mismos.

9.- DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPACIONES

Serán descartadas las participaciones que no cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica de mencionados en el apartado 7 anterior, que incumplan las condiciones del apartado 8 anterior, y en general que no reúnan los requisitos y condiciones establecidos en las presentes Bases Legales. En dichos casos, el participante perderá el derecho a percibir su reembolso.

Asimismo, las personas que hagan un uso ilegítimo, recibiendo ayuda y/o ventaja para manipular la participación, serán descalificadas. También serán descalificadas las participaciones que presenten información incompleta, manipulada, falsa o extraídas de plataformas online de generación.

Podrá ser requerida la acreditación de una participación mediante la solicitud de la fotografía de su DNI, titularidad bancaria, código de barras recortado del producto promocionado y/o el ticket de compra original, que deberá ser remitido por correo ordinario para su comprobación manual a las oficinas de TPH sitas en Calle la parellada 37,1-3, 08720 Vilafranca del Penedès, no aceptando correo certificado. La no aportación de dicha documentación una vez solicitada en un plazo máximo de 5 días dará lugar a la descalificación de la participación, sin poder autorizar una nueva participación para ese participante.

Al mismo tiempo, serán descalificadas, todas aquellas participaciones que se comuniquen con insultos, vejaciones, malos modos y amenazas en cualquiera de los medios facilitados para la comunicación de la promoción.

Las participaciones recibidas fuera de los plazos establecidos en las presentes Bases Legales serán descartadas y eliminadas.

10.- CONSULTAS O INCIDENCIAS

Para resolver cualquier consulta, queja o incidencia en el proceso de participación en la promoción, el participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Consumidor de la promoción a través de los siguientes medios:

• Llamada al teléfono de ayuda 902 557 613, que estará disponible de lunes a viernes, en horario atención: lunes a jueves en horario ininterrumpido desde las 10 horas a las 16 horas y viernes de 10 horas a 15 horas (fines de semana, festivos nacionales, y locales y su comunidad autónoma excluidos).
• Enviando un correo electrónico a: hola@promo-doblezerosantiveri.com
• Enviando un correo postal a: Apartado de correos 91, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona). El correo deberá ser ordinario, no se recogerá ninguna carta por correo certificado.

11.- RESPONSABILIDAD

Cualquier contraseña, link, bono o código enviado al participante será considerado como un título al portador. Su pérdida, sustracción, o daños que los hagan inutilizables o ilegibles no darán derecho a una sustitución de estos, por lo que la Empresa Organizadora no tendrá ninguna responsabilidad sobre los mismos.

Aunque la Empresa Organizadora hará todo lo posible por evitar el suministro de los datos o documentos incorrectos o falsos por parte de los participantes, no se hará responsable de la veracidad de los datos o documentos que éstos faciliten. Por consiguiente, si los datos o documentos facilitados por los participantes no fueran correctos o tuvieran errores, la Empresa Organizadora no se hará responsable de no poder contactar con los participantes para comunicarles el estado de su reembolso, de no poder gestionar con ellos la obtención del reembolso y cualesquiera otras incidencias que pudieran derivarse de la incorrección o falsedad de los datos o documentos suministrados. Así mismo, si los datos bancarios suministrados son erróneos o se han modificado una vez realizado el reembolso, no se procederá a realizar ningún reembolso adicional.

La Empresa Organizadora no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, etc.); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).

En relación con los materiales que puedan remitir los participantes en las mecánicas de la promoción (como datos, fotos, relatos, vídeos, contestaciones sobre marcas y en general cualquier material), La Empresa Organizadora se reserva el derecho de no publicar y destruir directamente cualquier mensaje, relato, fotografía, vídeo o material de cualquier tipo que, a su criterio, constituya o represente una conducta, pensamiento o actividad ilegal, contrario a la dignidad, respeto y derechos de las personas, especialmente de la mujer, o cuya difusión pudiera infringir derechos de terceros o, en general, entienda que su temática no es apropiada para ser difundida. No se mantendrá correspondencia sobre la inclusión, rechazo o supresión de los relatos, mensajes, fotografías, vídeos, materiales o comunicaciones. La Empresa Organizadora podrá retirar los datos, relatos, mensajes, fotografías, vídeos, imágenes o comunicaciones incluidas en una web y/o en cualquier otro soporte de apoyo a la Empresa Organizadora transcurrido el plazo de tiempo que estime oportuno.

A título enunciativo, pero no limitativo, la Empresa Organizadora no se responsabiliza de las posibles pérdidas, robos, retrasos o cualquiera otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente Promoción, así como tampoco se responsabiliza del uso que haga el participante respecto del premio que obtenga de esta Promoción, y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir los Participantes, ganadores o terceros.

Los Participantes exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda, a la Empresa Organizadora por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos o costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).

La Empresa Organizadora no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los Participantes. Asimismo, Empresa Organizadora no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el participante o terceros, salvo aquellos que sean exclusivamente responsabilidad de la Empresa Organizadora. La Empresa Organizadora se reserva el derecho de adoptar las medidas correctivas y a tomar aquellas decisiones razonables que sean necesarias para solventar las incidencias que pudieran surgir durante el transcurso de la Promoción para garantizar el correcto desarrollo de esta.

La Empresa Organizadora no asume la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial del premio. En caso de que esta Promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de la Empresa Organizadora y que afecte al normal desarrollo de la Promoción, la Empresa Organizadora se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspender la misma, incluyendo la página web de participación.

12. TRIBUTACIÓN DE LOS PREMIOS

Los Premios se hallan sometidos a la legislación fiscal vigente. La presente Promoción, en lo relativo a los Premios indicados en los apartados 6.1 y 6.2 anteriores, se considera una combinación aleatoria con fines promocionales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del Juego.

En el supuesto de que la base de retención de los premios objeto de la presente promoción superen los 300 €, los mismos estarán sujetos a retención o a ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El mencionado ingreso a cuenta será asumido por CASA SANTIVERI SL. quien procederá a su ingreso ante la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.

Sin perjuicio de lo anterior, será de cuenta del participante el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

13.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1. Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y en garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), Casa Santiveri SL. (“SANTIVERI”) informa a los participantes de que los datos de carácter personal voluntariamente facilitados mediante la participación en esta Promoción serán tratados de conformidad con la política de privacidad de SANTIVERI.

SANTIVERI tratará los datos facilitados con la finalidad de poder gestionar y llevar a cabo la Promoción basándonos en su consentimiento al participar en la Promoción. Asimismo, y en caso de que lo consienta, también podrán ser usados para otras actividades, como el envío de publicidad o promoción de actividades de SANTIVERI.

Solo el personal de SANTIVERI que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de los datos personales facilitados. No obstante, podrán tener conocimiento de esta información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que SANTIVERI pueda prestarle sus servicios. Igualmente, tendrán acceso a dicha información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales SANTIVERI esté obligada a facilitar sus datos personales para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas.

SANTIVERI conservará los datos personales hasta la finalización del proceso con la entrega del premio, y mientras le obliguen las leyes. Los datos personales de los participantes que hayan consentido el envío de publicidad y promociones serán conservados durante el tiempo de suscripción, no obstante, si se observase que no ha habido actividad alguna por parte del receptor durante un plazo de 2 años, finalizará el plazo de conservación. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, SANTIVERI procederá a eliminarlos de forma segura.

En cualquier momento, cualquier persona puede dirigirse a SANTIVERI para saber si la misma está tratando datos personales que le conciernen, del mismo modo que podrá solicitar la rectificación de datos incorrectos, o su supresión cuando ya no sean necesarios. También podrá oponerse a su tratamiento en determinados supuestos, así como solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad) o solicitar que se limite su tratamiento en determinados supuestos. Para ejercer alguno de estos derechos, se deberá realizar una solicitud escrita a la dirección de para poder identificarle: CASA SANTIVERI SL, C/ Encuny, 8 Barcelona (08038).

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por SANTIVERI, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página web www.aepd.es.

3. SANTIVERI no se hace responsable de las imágenes que los usuarios publiquen en sus cuentas de Facebook e Instagram.

4. SANTIVERI autoriza expresamente a SENSACIONES Y EXPERIENCIAS TPH, S. L. (en adelante, la “AGENCIA”), y viceversa, al tratamiento de sus datos personales para su uso exclusivo y el de sus sociedades filiales y participadas, con el fin de mantener las relaciones mercantiles existentes, dirigirles la oportuna información empresarial, efectuar a su favor los pagos correspondientes, y proceder a su uso interno, así como a la gestión fiscal, contable y administrativa de los mismos. El tratamiento de los citados datos se realizará de conformidad con la normativa en materia de protección de datos personales.

14.- ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES LEGALES

La participación en la campaña implica la aceptación de las presentes Bases Legales, del Aviso Legal, de la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Empresa Organizadora, que estarán a disposición de cualquier interesado: (i) en la página web www.promo-doblezerosantiveri.com, (ii) en las oficinas de CASA SANTIVERI SL Calle Encuny 8, 08038 BARCELONA, y (iii) en las oficinas de la agencia SENSACIONES Y EXPERIENCIAS TPH, S. L. sitas en Carrer La Parellada 37, 1-3, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona.

15.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Bases Legales se rigen por la Ley Española